E-Rezept Retter - Mehr Verfügbarkeit, weniger Frust

WERO ist ein innovatives europäisches Wallet, das den Zahlungsverkehr nachhaltig verändern wird. In dem kostenlosen WERO-Webinar am 8. Oktober von 10 bis 11 Uhr zeigen Experten Ihnen praxisnah, welche Chancen und Potenziale WERO für Ihr E-Commerce-Geschäft bereithält.

Über diesen Link kommen Sie direkt zur Anmeldeseite: https://newsletter.payone.com/goto.php?l=pknagh.1nl1pjs,u=8ccc717101048a39,n=95wzw.1e88t4l,art_id=95wzw.1e88t4l

Freuen Sie sich auf konkrete Anwendungsbeispiele, wertvolle Einblicke und eine interaktive Diskussion, die Ihnen einen echten Wissensvorsprung verschafft. Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihr Know-how zu erweitern und Ihr Unternehmen zukunftssicher im Payment-Bereich aufzustellen.

Ihre Vorteile mit WERO:

• Einheitliche und transparente Gebührenstruktur
• Höchste Datensicherheit nach europäischen Standards
• Sofortige Zahlungsautorisierung für schnelle, sichere Transaktionen
• Integration in zahlreiche Banking-Apps mit Millionen potenzieller Nutzer

WERO eröffnet Ihnen neue Möglichkeiten, Ihren Payment-Mix zu optimieren und die Kundenbindung langfristig zu stärken. Zudem haben Sie die Gelegenheit, Ihre Fragen direkt an unsere Payment-Experten zu stellen und von ihrem Fachwissen zu profitieren. 

Mauve ApoShop – Sticky Header

Wir bei Mauve arbeiten kontinuierlich daran, den Mauve ApoShop und die Mauve ApoApp benutzerfreundlicher und erfolgreicher zu gestalten. Heute freuen wir uns, Ihnen eine wichtige Neuerung ankündigen zu können, die den Einkauf für Ihre Kunden noch komfortabler macht: den 
Sticky Header!

Was ist ein Sticky Header? Stellen Sie sich vor, Sie scrollen durch eine Produktseite Ihres Shops. Normalerweise verschwinden dabei wichtige Navigationselemente wie die Suche oder der Warenkorb aus dem Blickfeld. Mit dem Sticky Header gehört das der Vergangenheit an! Er bleibt beim Scrollen immer am oberen Bildschirmrand sichtbar – für maximale Bequemlichkeit.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Immer präsent: Logo, Suche, Merkzettel und Login sind jederzeit erreichbar.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit (UX): Ihre Kunden müssen nicht mehr scrollen, um grundlegende Shop-Funktionen zu erreichen. Das spart Zeit und steigert die Zufriedenheit.
• Schneller Zugriff: Wichtige Aktionen sind immer nur einen Klick entfernt.
• Stärkere Markenpräsenz: Das Logo Ihrer Apotheke ist stets sichtbar und festigt die Markenbindung.
• Reduzierte Absprungrate: Ein intuitiver Shop hält Ihre Kunden länger bei Ihnen.

So wird der Sticky Header in Ihrem Mauve ApShop und Ihrer Mauve ApoApp aussehen:

Für Ihren Regio- und Business-Shop: In einer klaren, weißen Leiste werden die wichtigsten Elemente angezeigt: Das Logo Ihrer Apotheke, die Suchfunktion, der Merkzettel und die Login-Funktion. So haben Ihre Kunden stets die wichtigsten Funktionen im Blick.

In Ihrer App konzentrieren wir uns auf das Wesentliche. Hier wird ausschließlich die Suchfunktion als Sticky Header integriert – ähnlich dem bekannten und bewährten Prinzip großer Online-Apotheken. So finden Ihre Kunden Produkte noch schneller, auch unterwegs.

Der Sticky Header wird im nächsten Rollout automatisch für alle Regio- und Business-Shops aktiviert. Selbstverständlich haben Sie die volle Kontrolle: Bei Bedarf können Sie die Funktion jederzeit über ein Shop-Freifeld selbst deaktivieren.

Wir sind überzeugt, dass diese Erweiterung das Einkaufserlebnis für Ihre Kunden signifikant verbessern und Ihren Shop noch attraktiver machen wird.

Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

M-Chat – Ihr direkter Draht zu den Kunden

Mit dem neuen Plug-in „M-Chat“ erweitert Mauve die Kommunikationsmöglichkeiten von Apotheken mit ihren Kunden um eine direkte, vielen Kunden von WhatsApp vertraute Komponente. M-Chat ist ein Chat-Tool, das eine nahtlose Interaktion der Kunden mit einem Mauve ApoShop und der Mauve ApoApp ermöglicht. Ausgewählte Abteilungen oder Mitarbeiter einer Apotheke können so in Echtzeit mit den Kunden kommunizieren.

Das Chat-System bietet einen umfassenden Funktionsumfang, der die Kommunikation mit den Kunden deutlich vereinfacht und modernisiert. Die Anwendung ist endgerätunabhängig und kann auch nahtlos in der App genutzt werden. Der Chat unterstützt neben Textnachrichten auch den Upload von Bildern und Sprachnachrichten, was eine vielseitige und effiziente Beratung ermöglicht, um Fragen zu Produkten oder Rezepten zu klären Die gesamte Anwendung wird vollständig in der Mauve-Cloud gehostet. Für die Apotheke bedeutet das: sie muss keinen lokalen Client installieren. Es genügt, einen einzigen Rechner im Web-Backend eingeloggt zu haben.

Um sicherzustellen, dass die Apotheke nur während Ihrer Betriebszeiten erreichbar sind, können Sie den Chat so einstellen, dass er nur dann angezeigt wird, wenn ein sogenannter "Agent" (ein Mitarbeiter Ihrer Apotheke) eingeloggt ist. Alternativ können Sie auch feste Öffnungszeiten für den Chat hinterlegen. Ein akustisches Signal benachrichtigt zuverlässig über jede neue Nachricht, damit keine Anfrage übersehen wird.

Für eine lückenlose Nachverfolgung bleiben alle Chat-Verläufe nachträglich für bis zu vier Wochen einsehbar. Darüber hinaus haben Apotheker Zugriff auf detaillierte Statistiken, die ihnen wertvolle Einblicke in die Leistung des Chats geben, wie z.B. die Anzahl der Nachrichten, die durchschnittliche Antwortzeit und die durchschnittliche Dauer der Konversationen.
Zusätzlich kann ein FAQ-Bereich gepflegt werden, um häufig gestellte Fragen direkt zu beantworten und die Mitarbeiter zu entlasten.

Was macht M-Chat so besonders?

• Austausch verschiedener Medien: Kunden können Fotos und andere Medien direkt an die Apotheke senden – ideal, um Fragen zu Produkten oder Rezepten zu klären.
• Individuell anpassbar: (Chat nur zu Öffnungszeiten der Apotheke, Header des Chats u. v. m.)
• Individuelles Design: Das Aussehen des Chats (Farben, Schriftarten, Header) lässt sich an das Marken-Design der Apotheke anpassen.
• Klare Strukturen: Es lassen sich „Departments” für verschiedene Bereiche (z. B. Versand, Beratung) einrichten und Anfragen können den passenden Mitarbeitern zugewiesen werden.
• Sprachnachrichten: Ergänzend zum Text können auch Sprachnachrichten gesendet werden, was die Kommunikation persönlicher und effizienter macht.

Die Integration von M-Chat ist unkompliziert. Bei Mauve ApoPortalen kann jede Apotheke mit einem eigenen Chat-Zugang ausgestattet werden, sodass jede Apotheke individuell kommuniziert. Alternativ kann auch ein zentraler Chat-Agent für alle Apotheken eingerichtet werden, was die Verwaltung vereinfacht. Zusätzlich lässt sich M-Chat mit den gängigen Messaging-Diensten WhatsApp, Meta Messenger und Telegram verbinden. 

Die Einrichtungsgebühr beträgt für die ApoShop Regional und ApoShop Business 199,- Euro und für die ApoShop Portal-Lösung 880,- Euro.

Für die Nutzung des Moduls berechnen wir lediglich 9,00 Euro pro Monat.

Special Offer - Gebrauchs.Info

Gebrauchs.info ist ein effizienter Datenlieferant für den pharmazeutischen Bereich. Das Portal unterstützt Pharmaunternehmen, Online-Shops und Apotheken mit Daten und Tools dabei, ihr Geschäft zu optimieren und ihren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten.

Über das Preisvergleichsportal PreisvergleichApotheke.de werden Kunden, die online nach Produkten suchen, beispielsweise direkt in die Shops der Partner-Apotheken vermittelt. Mithilfe des ITX-Check-Moduls können mögliche Wechselwirkungen von Medikamenten bereits beim Check-out überprüft werden. Das trägt zur Patientensicherheit bei. Zudem liefert die Plattform wichtige Daten wie offizielle Datenblätter, Informationen zu Wirkstoffen – Stichwort LMIV/SDB – und GPSR-Daten (General Product Safety Regulations), die für den täglichen Apothekenbetrieb unerlässlich sind.

Für Versandapotheken hat Mauve jetzt ein spezielles Angebot geschnürt: Anstatt des regulären Preises für die drei Pakete (LMIV, GPSR, SDB) von insgesamt 170,– € netto zahlen Mauve-Versandapotheken für das 3er-Bundle bei gleichzeitiger Teilnahme an der PSM nur 99,– € netto.

Für die Teilnahme an der Preissuchmaschine muss nichts neu entwickelt werden, denn PreisvergleichApotheke.de übernimmt die vorhandenen Strukturen und macht Ihre Angebote sichtbar. Teilnehmende Apotheken müssen lediglich ihren Datenfeed (PZN, Preis) und die passende Linkstruktur bereitstellen.

Die Vorteile auf einen Blick:
– Direkte Artikelverlinkung auf Ihren Shop (Warenkorb & Produktseite).
– Einfache Integration via Datenfeed (PZN, Preis)
– Übernahme bestehender Parameter (z. B. von Medizinfuchs, Medipreis etc.).
– Qualifizierter Traffic von kaufbereiten Kunden.